Train de trainer voor key- en super users en interne experts
Voor organisaties die kennis willen borgen en medewerkers willen opleiden tot effectieve interne trainers en begeleiders.
Voor organisaties die kennis beter willen borgen en medewerkers willen leren hoe zij collega's effectief begeleiden bij nieuwe systemen, processen en werkwijzen.
Binnen veel organisaties zit belangrijke kennis bij een beperkte groep medewerkers. Key users, super users en interne experts weten precies hoe systemen, processen en werkwijzen werken. Zij spelen vaak een belangrijke rol bij implementaties, digitaliseringstrajecten en veranderingen binnen de organisatie.
Dit is vast herkenbaar:
- Er is een nieuw systeem geïmplementeerd, maar niet iedereen werkt er optimaal mee
- Medewerkers vallen terug in oude werkwijzen
- Key users krijgen steeds dezelfde vragen van collega's
- Kennis blijft hangen bij een kleine groep medewerkers
- Collega's begrijpen de uitleg, maar passen deze niet altijd toe
- Er is behoefte aan meer structuur in begeleiding en kennisoverdracht
- De organisatie wil minder afhankelijk zijn van externe trainers
- Veranderingen kosten meer tijd dan nodig
Daarnaast zijn veel key users inhoudelijke experts, maar hebben zij nooit geleerd hoe je een training verzorgt, een groep begeleidt of collega's helpt bij verandering. Kennis hebben is iets anders dan kennis overdragen.
Tijdens deze training leren deelnemers daarom niet alleen hoe zij kennis delen, maar ook hoe zij met vertrouwen voor een groep staan, uitleg geven, vragen beantwoorden en collega's begeleiden bij nieuwe werkwijzen.
Daardoor ontstaat meer draagvlak, worden veranderingen sneller geaccepteerd en blijft kennis beter behouden binnen de organisatie.
Wil je weten wat de opleiding train de trainer voor de key- en super users binnen jullie organisatie kan betekenen?
Praktisch leren in jouw eigen organisatie
Deze training wordt incompany verzorgd en sluit aan op de dagelijkse praktijk van jouw organisatie. Geen algemene voorbeelden, maar werken met systemen, processen en situaties die deelnemers dagelijks tegenkomen.
Tijdens de training leren key users, super users en interne experts hoe zij collega's effectief begeleiden, kennis overdragen en veranderingen ondersteunen binnen de organisatie.
De opleiding wordt verzorgd in kleine groepen van maximaal 6 deelnemers. Hierdoor is er veel ruimte voor oefenen, feedback en het werken aan eigen praktijkvoorbeelden. Deelnemers bouwen tijdens de opleiding stap voor stap aan hun eigen training en sluiten af met een praktijkopdracht.
Het resultaat is dat kennis niet blijft hangen bij een kleine groep medewerkers, maar actief wordt gedeeld binnen de organisatie. Daardoor worden nieuwe werkwijzen sneller toegepast en zijn organisaties minder afhankelijk van externe ondersteuning. Daarnaast leren deelnemers hoe zij met vertrouwen voor een groep staan, een training opbouwen, vragen beantwoorden en collega's begeleiden tijdens veranderingen.
Tijdens de training werken we onder andere aan:
- De rol van interne trainer, begeleider en kennisdrager
- Kennis begrijpelijk uitleggen aan verschillende doelgroepen
- Omgaan met weerstand, onzekerheid en terughoudendheid
- Werkvormen inzetten die aansluiten bij de praktijk
- Collega's laten oefenen zonder het over te nemen
- Structuur aanbrengen in uitleg, instructies en trainingen
- Het begeleiden van implementaties, digitalisering en verandertrajecten
- Het ontwikkelen van een eigen training of instructie
- Het borgen van kennis binnen teams en afdelingen
Sterke interne trainers zorgen voor blijvende verandering
Nieuwe systemen, processen en werkwijzen leveren pas resultaat op wanneer medewerkers ermee gaan werken. Door key users, super users en interne experts te ontwikkelen tot interne trainers en begeleiders ontstaat meer draagvlak, betere kennisdeling en een organisatie die minder afhankelijk is van externe ondersteuning.
Of het nu gaat om een Train de Trainer traject, begeleiding bij een implementatie of een maatwerkprogramma rondom digitalisering en verandering. Samen kijken we welke aanpak het beste aansluit bij de medewerkers, doelstellingen en uitdagingen binnen jouw organisatie.
Interne Trainingsscan & Ontwikkelsessie
Een praktische sparsessie
€ 1250
excl btw.
Voor organisaties die een implementatie, digitalisering of verandertraject voorbereiden en willen onderzoeken hoe key users, super users en interne experts hierin het beste kunnen worden ingezet.
- Sessie met twee ervaren experts
- Analyse van de huidige situatie
- Advies over kennisborging en adoptie
- Inrichting van de rol van key users en super users
- Advies over interne communicatie en begeleiding
- Ontwikkeling van een maatwerk trainingsaanpak
- Concrete aanbevelingen voor vervolgacties
Train de trainer intern
Voor key- en superusers
€ 7600
excl btw.
Voor organisaties die key users, super users en interne experts willen opleiden tot interne trainers en begeleiders.
- 5 dagdelen incompany training
- Maximaal 6 deelnemers per groep
- Werken met eigen praktijkvoorbeelden en casussen
- Oefenen met presenteren, trainen en begeleiden
- Ontwikkelen van een eigen training of instructie
- Omgaan met vragen, weerstand en verschillende leerstijlen
- Praktijkopdracht binnen de eigen organisatie
- Persoonlijke feedback gedurende het traject
- Certificaat van deelname
- Inclusief reis- en voorbereidingstijd
Verander- en implementatie begeleiding
Voor digitalisering en organisatieverandering
Offerte op maat
excl btw.
Voor organisaties die medewerkers beter willen meenemen tijdens implementaties, digitalisering of verandertrajecten.
- Begeleiding van key users en super users
- Procesmanagement tijdens implementaties
- Interne communicatie rondom veranderingen
- Workshops en kennissessies voor medewerkers
- Adoptie van nieuwe systemen en werkwijzen
- Ontwikkelen van trainings- en communicatieplannen
- Begeleiding van projectgroepen en werkgroepen
- Praktische ondersteuning tijdens de uitrol
- Borging van kennis en nieuwe werkwijzen binnen teams
Het resultaat van sterke interne trainers en begeleiders
Een nieuw systeem, proces of werkwijze levert pas resultaat op wanneer medewerkers ermee gaan werken. Door key users, super users en interne experts op te leiden tot interne trainers ontstaat meer draagvlak, snellere kennisoverdracht en een organisatie die minder afhankelijk is van externe ondersteuning.
Kennis blijft niet hangen bij een kleine groep medewerkers, maar wordt actief gedeeld binnen teams en afdelingen. Medewerkers weten elkaar beter te vinden, vragen worden sneller opgelost en nieuwe werkwijzen worden eerder geaccepteerd en toegepast in de dagelijkse praktijk.
Daarnaast ontwikkelen deelnemers de vaardigheden om met vertrouwen voor een groep te staan, trainingen te verzorgen en collega's te begeleiden tijdens veranderingen. Hierdoor ontstaan interne ambassadeurs die een belangrijke rol spelen bij implementaties, digitalisering en organisatieontwikkeling.
Het resultaat is een organisatie waarin kennis beter wordt geborgd, veranderingen sneller worden doorgevoerd en investeringen in digitalisering meer rendement opleveren.
Bedrijven en organisaties waar ik een stukje van de ondernemersreis mocht meewandelen
Van strategie en bedrijfsgroei tot marketing, digitalisering en de ontwikkeling van medewerkers. Iedere organisatie heeft zijn eigen verhaal, doelen en uitdagingen.
Gratis kennismaken? Plan direct een afspraak in.
"Renate is iemand die helderheid kan brengen, wanneer je het even niet meer weet, door goede vragen stellen en vervolgens de daadkracht heeft om je ideeën concreet te maken. Ze is echt een doorpakker en ze weet waar ze het over heeft.
Daarnaast is het ook gewoon heel leuk en gezellig om met haar te werken en staat ze voor je klaar.
Een echte vakvrouw die jou en jouw bedrijf echt beter maakt!"
Pervin coaching - Pervin Vermeer-Kalay
"Waar zou ik staan als ik de hulp en wijze lessen van Renate niet had gehad? Ik heb werkelijk geen idee, in ieder geval niet waar ik nu sta. Ik kan met trots zeggen dat ik door de coaching van Renate (Cloudtraffic) ongelooflijk veel geleerd heb voor wat betreft het ondernemerschap, het inrichten van je bedrijf, het opbouwen van je website en het werken aan je zichtbaarheid. Daarnaast is het gewoon een hele fijne vrouw! No nonsense, focus op wat werkt en heerlijk in de samenwerking. Zeker een aanrader dus."
Sietsanne Scheppink - Sietsanne Fotografie
Het gezicht achter Cloudtraffic
Trainer en adviseur Renate Termaat
Ik werk met ondernemers, zzp'ers en mkb-bedrijven in verschillende branches. Vanuit mijn ervaring als ondernemer sinds 2009 help ik bij vraagstukken rondom bedrijfsgroei, marketing, online zichtbaarheid, prijsstelling, aanbodontwikkeling en strategische keuzes.
Met mijn achtergrond in online marketing, financien en ondernemerschap kijk ik verder dan alleen de buitenkant van je bedrijf. We zitten samen achter de laptop, kijken naar wat er speelt en maken het concreet.
Ik denk met je mee, breng structuur aan en help je om stappen te zetten die echt verschil maken. Praktisch, daadkrachtig en altijd afgestemd op wat jij nodig hebt. Met energie en creativiteit kijken we vanuit jouw klant en waar jij ze bij kunt helpen.